Política de envío
🚚 POLÍTICA DE ENVÍOS
Los pedidos se procesan en un plazo de 1–4 días hábiles después de la confirmación del pago.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación del cliente y la paquetería seleccionada.
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un número de seguimiento. La responsabilidad de la entrega recae en la empresa de mensajería.
No somos responsables por retrasos, daños o pérdidas ocasionadas por la paquetería, aunque brindaremos apoyo para levantar reportes.
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente su dirección. Si el paquete es devuelto por dirección incorrecta, el cliente deberá cubrir un nuevo envío.
🛡️ 1. Cláusula de DIRECCIÓN INCORRECTA
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la dirección de envío. En caso de que el paquete sea devuelto por dirección incorrecta o incompleta, el cliente deberá cubrir el costo de un nuevo envío.
📦 2. PAQUETES NO RECLAMADOS
Si un paquete no es reclamado, rechazado o no entregado por causas atribuibles al cliente, la tienda podrá cancelar el pedido sin reembolso de los costos de envío y operativos.
👥3. Entrega en persona
Si el cliente elige entrega en persona, deberá recoger su pedido en el punto, fecha y horario previamente acordados.
Si el pedido no es recogido en el tiempo acordado, la tienda podrá cancelarlo aplicando un cobro por costos operativos.
Al momento de la entrega presencial, el cliente deberá verificar que el producto entregado sea correcto en modelo, talla, color y demás características, así como confirmar que el producto se encuentra en buen estado y sin daños.
Una vez realizada la entrega en persona y retirado el producto, no se aceptan cambios, devoluciones ni reclamaciones posteriores bajo ninguna circunstancia.
Es responsabilidad total del cliente revisar el estado y características del producto antes de retirarse del punto de entrega.
⏰4. Tiempos de envio
Los tiempos de envío son estimados y pueden variar por factores externos como logística de paquetería, clima o temporadas de alta demanda.
La tienda no se hace responsable por retrasos atribuibles a la empresa de transporte.
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente su dirección.